常见问题
  • 请问按小时、按月和按年方式具体怎么扣费?我应该选择哪种付款方式?
  • 主机费用计算全部通过系统自主完成,按小时付费是每隔一个小时扣钱,按月、按年就分别是每隔一个月和一年扣钱。如果长期使用建议选择按月或按年方式。按小时付费的优点是灵活,想用就开,不想用就删,但如果长期使用按小时付费价格会比按月和按年高些。如果不想使用,一定要记得手动删除服务器,否则系统会一直扣费,直到余额不足后自动删除。

  • 按小时、按月和按年付费有什么区别?
  • 为了营造合理使用服务器的氛围,对按小时付费我们会有几个限制,具体如下。1、按小时付费机器开通后首次扣款时间是半小时后,之后才是一小时一次;2、按小时付费服务器日平均流量限制为可选套餐最大值除以30,例如选择套餐一个月最大是1000GB流量,那么日平均流量限制就是33.3GB;3、按小时付费服务器如果发现有扫描或者攻击行为,直接删除,并且扣款50元,情节严重的封账号;4、按小时付款主机开通时间小于24小时,删除需另付安装费,收费是月套餐价格的0.4%。

  • 服务器的速度快不快?网络怎么样?
  • 服务器全部通过主机商官方渠道购买,一人一台,不存在多人共享的情况。服务器网络速度因人而异,如果选择的国外主机,有一定的延迟或丢包在所难免。没有最好,只有最合适的产品。

  • 购买后如何使用?怎么连接服务器?
  • Linux系统使用SSH方式连接,没有特殊说明端口默认22,windows系统中可用的管理软件有putty,xshell,SecureCRT。Windows系统使用自带的远程桌面方式连接,没有特殊说明端口默认3389。当然您也可以安装使用类似vncserver程序连接服务器。

  • 为什么有的IP查出来的地址和购买的机房不一样?
  • 机房的IP会根据各机房的需求分配。例如当日本机房的服务器部署需求很大时,原本部署在美国的IP会被分配到日本机房使用。而一般网上的IP库往往几个月甚至几年才更新,所以查询结果和实际会出现不一样的情况。最好的办法是通过路由跟踪,线路走向一看便知。或者您也可以通过以下网址查询参考:https://www.ipip.net/ip.html 。

  • 购买后是否可以提供发票?
  • 可以提供正规发票。您可以通过地址 http://vps.nbhao.org/account/invoice/ 查看最近12个月的账单。发票申请按月统计,例如今天是3月1日,即可申请上个月2月份的发票。如果当月消费总金额在200元以下,需要您另外支付发票的快递费。

  • 新开的机器无法连接进不去是什么原因?
  • 一般新开机器远程无法连接的原因是这个IP被中国防火墙GFW屏蔽了。解决的办法是删掉这个vps实例,重新再开一台。月付或年付用户删除后请联系我们,我们会安排充值。具体退款金额根据实际使用天数计费,不到24小时的按小时计费。由于日本IP封锁严重,建议选择日本机房时先按照小时付款开通,合适后可再联系我们更换付费套餐。 检测IP是否被墙的方法是境外可以ping通,但是境内不行。ping结果参考的网址:http://www.17ce.com/ 。

  • 是否提供免费的技术支持?
  • 我们的产品是非管理型VPS,不提供免费的技术支持,例如软件配置,安全防护等都需要您自己完成。如果需要技术支持,可以使用我们的运维外包服务或者购买单次服务:https://item.taobao.com/item.htm?id=543477857605。

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